Términos de Servicio
Última actualización: 28 de junio de 2025
1. Información de la Empresa
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios proporcionados por Wander Traveler, con domicilio en San Álvarez Medio, Praza Zúñiga, 5, Bajo 4º, Zamora, España.
Datos de contacto:
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
Wander Traveler ofrece los siguientes servicios:
- Cursos Educativos: Programas educativos certificados para obtener visados de estudiante
- Turismo Cultural: Experiencias culturales inmersivas en España
- Asesoramiento Legal: Consultoría en derecho de extranjería
- Gestión Documental: Asistencia en la preparación y presentación de documentación
4. Obligaciones del Cliente
Como cliente de nuestros servicios, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con todos los requisitos legales aplicables
- Pagar las tarifas acordadas en tiempo y forma
- Colaborar activamente en el proceso de legalización
- Informar cualquier cambio en tu situación personal relevante
- Respetar las leyes españolas y europeas de inmigración
5. Obligaciones de Wander Traveler
Nos comprometemos a:
- Proporcionar servicios profesionales de calidad
- Mantener la confidencialidad de tu información
- Asesorarte de manera honesta y transparente
- Cumplir con la normativa aplicable en nuestro sector
- Mantener actualizados nuestros conocimientos legales
- Informarte sobre el progreso de tu caso
6. Tarifas y Pagos
- Las tarifas se establecerán según el tipo de servicio solicitado
- Los pagos deben realizarse según los plazos acordados
- Los precios pueden estar sujetos a cambios con notificación previa
- Ciertos servicios pueden requerir pagos por adelantado
- Los gastos oficiales (tasas gubernamentales) son adicionales
7. Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios constituyen asesoramiento y asistencia, pero:
- No garantizamos resultados específicos en procesos administrativos
- Las decisiones finales dependen de las autoridades competentes
- No somos responsables de cambios en la legislación
- El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada
- Nuestra responsabilidad se limita al importe de los servicios contratados
8. Cancelaciones y Reembolsos
- Las cancelaciones deben comunicarse por escrito
- Los reembolsos dependerán del estado del proceso y servicios ya prestados
- Ciertos costes administrativos pueden no ser reembolsables
- Los pagos a terceros (tasas oficiales) no son reembolsables
- Se evaluará cada caso individualmente
9. Confidencialidad
Mantenemos estricta confidencialidad sobre:
- Toda la información personal proporcionada
- Detalles sobre tu situación legal y migratoria
- Documentación y expedientes
- Comunicaciones entre cliente y empresa
10. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del sitio web es propiedad de Wander Traveler
- No está permitida la reproducción sin autorización expresa
- Los materiales educativos están protegidos por derechos de autor
- El uso de nuestra marca está restringido
11. Terminación del Servicio
Podemos terminar nuestros servicios en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos términos por parte del cliente
- Proporción de información falsa o fraudulenta
- Falta de pago según los términos acordados
- Conducta inapropiada hacia nuestro personal
- Solicitud del cliente
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:
- Cambios en la legislación de inmigración
- Huelgas en organismos oficiales
- Desastres naturales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Cambios en políticas gubernamentales
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Zamora, España.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y, cuando sea aplicable, directamente a nuestros clientes.
15. Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
16. Contacto
Para consultas sobre estos términos de servicio:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 990 399 047
- Dirección: San Álvarez Medio, Praza Zúñiga, 5, Bajo 4º, Zamora, España